Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: Body Care voor Mannen, gevestigd te Amsterdam.
-
Consument: natuurlijke persoon die een behandeling of product afneemt.
-
Behandeling: iedere door ondernemer uitgevoerde lichaams-, huid-, verzorgings- of ontharingsbehandeling, waaronder mede begrepen behandelingen van intieme zones.
-
Intieme zone: liesstreek, schaamstreek, bilnaad, billen en aangrenzende gebieden.
-
Overeenkomst: afspraak voor een behandeling en/of aankoop van producten via de webshop of in de studio.
-
No-show: het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige annulering.
-
Overmacht: omstandigheden buiten de invloed van ondernemer of consument.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Body Care voor Mannen
Kanaalstraat 180/1
1054 XR Amsterdam
Telefoon: +31 6 13400855
E-mail: info@bodycarevoormannen.nl
KvK: 78732670
BEHANDELINGEN (STUDIO)
Artikel 3 – Afspraken en totstandkoming
-
Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak is bevestigd (online, telefonisch of via WhatsApp).
-
Ondernemer behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren zonder opgaaf van reden.
-
Behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd bij personen van 18 jaar en ouder.
Artikel 4 – Annulering en no-show
-
Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
-
Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 100% van het gereserveerde bedrag in rekening gebracht.
-
Te laat verschijnen verkort de behandeltijd zonder prijsvermindering.
-
Annuleren kan uitsluitend via WhatsApp of telefonisch.
Artikel 5 – Vooruitbetaling
-
Ondernemer kan bij reservering volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen.
-
Zonder betaling kan de afspraak automatisch vervallen.
-
Vooruitbetalingen worden niet gerestitueerd bij te late annulering of no-show.
Artikel 6 – Gezondheid en informatieplicht
-
Consument is verplicht voorafgaand aan de behandeling alle relevante medische informatie te verstrekken, waaronder:
-
huidproblemen
-
allergieën
-
medicijngebruik
-
soa’s of infecties
-
recente operaties
-
-
Indien consument onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, is ondernemer niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen.
-
Ondernemer mag een behandeling weigeren bij:
-
huidinfecties
-
open wonden
-
besmettelijke aandoeningen
-
ongepaste of grensoverschrijdende gedragingen
-
Artikel 7 – Intieme behandelingen en gedragsregels
-
Behandelingen van intieme zones worden uitsluitend uitgevoerd met professioneel en therapeutisch doel.
-
Seksueel getint gedrag, opmerkingen of handelingen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie.
-
Ondernemer behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren.
​Artikel 8 – Resultaten en verwachtingen
-
Resultaten van huid- of ontharingsbehandelingen verschillen per persoon.
-
Ondernemer geeft geen resultaatgarantie.
-
Lichte roodheid, gevoeligheid of huidreactie na een behandeling wordt beschouwd als normaal herstelproces.
​​Artikel 9 – Aansprakelijkheid
-
Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van grove nalatigheid.
-
Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling.
-
Ondernemer is niet aansprakelijk voor:
-
allergische reacties
-
huidirritatie bij normale nazorg
-
schade ontstaan door onjuiste nazorg door consument
-
indirecte schade of gevolgschade
PRODUCTEN EN WEBSHOP
Artikel 10 – Herroepingsrecht (producten)
-
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
-
Producten dienen ongeopend en ongebruikt te zijn.
-
Verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
-
Retourkosten zijn voor rekening van consument.
-
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht (diensten)
Het herroepingsrecht vervalt zodra een gereserveerde behandeling volledig is uitgevoerd met voorafgaande instemming van consument.
​
Artikel 12 – Cadeaubonnen
-
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
-
Geldigheid staat vermeld op de bon.
-
Verlies of diefstal geeft geen recht op vervanging.
-
Cadeaubonnen gekocht in de studio zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
​
ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 13 – Prijzen
-
Alle prijzen zijn inclusief btw.
-
Kennelijke prijsfouten mogen worden gecorrigeerd.
Artikel 14 – Overmacht ondernemer
-
Bij overmacht mag ondernemer afspraken verplaatsen.
-
Indien nakoming blijvend onmogelijk is, wordt het reeds betaalde bedrag gerestitueerd.
Artikel 15 – Overmacht door consument
-
Indien een consument door omstandigheden buiten zijn invloedssfeer (overmacht) niet op een geplande afspraak kan verschijnen, dient de consument dit zo snel mogelijk te melden.
-
Een verzoek tot het verzetten van een afspraak wegens overmacht wordt pas in behandeling genomen nadat de consument bewijs of een duidelijke toelichting overlegt van de situatie.
-
Indien de ondernemer het verzoek op grond van overmacht goedgekeurd:
a. moet de consument de afspraak binnen 14 dagen na de oorspronkelijke afspraakdatum opnieuw inplannen;
b. gebeurt het opnieuw inplannen in overleg met de ondernemer;
c. blijft de normale annulerings- en no-show-regeling van toepassing (zoals omschreven in Artikel 4 van deze voorwaarden). -
De ondernemer behoudt zich het recht voor om een verzoek tot het verzetten van een afspraak wegens overmacht niet goed te keuren indien hiervoor onvoldoende onderbouwing is gegeven.
Artikel 16 – Privacy en cameratoezicht
-
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
-
In de entree kan cameratoezicht aanwezig zijn ter beveiliging.
-
Camerabeelden worden maximaal 24 uur bewaard, tenzij nodig voor onderzoek.
Artikel 17 – Klachten
-
Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
-
Ondernemer reageert binnen 14 dagen.
-
Partijen streven naar een oplossing in onderling overleg.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
-
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.