top of page

Algemene voorwaarden
Body Care voor Mannen

Algemene voorwaarden van Body Care voor Mannen in Amsterdam.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: Body Care voor Mannen, gevestigd te Amsterdam.

  2. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die bij Body Care voor Mannen een dienst, behandeling, product of cadeaubon afneemt.

  3. Behandeling of dienst: iedere door Body Care voor Mannen aangeboden dienst, waaronder onder meer massages, lichaamsverzorging, huidverzorging, ontharingsbehandelingen, behandelingen van intieme zones, arrangementen en eventuele begeleidings- of counselingdiensten.

  4. Intieme zone: onder meer de liesstreek, schaamstreek, billen, bilnaad en direct aangrenzende gebieden.

  5. Product: ieder lichamelijk product dat door Body Care voor Mannen in de studio, via de website of webshop wordt verkocht.

  6. Afspraak: een tussen ondernemer en consument overeengekomen datum en tijd waarop een behandeling of dienst zal worden uitgevoerd.

  7. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende een behandeling, dienst, product of cadeaubon, ongeacht of deze in de studio, via de website, webshop, telefoon, e-mail, WhatsApp of op andere wijze tot stand komt.

  8. No-show: het zonder tijdige annulering niet verschijnen op een overeengekomen afspraak.

  9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan, wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van ondernemer en consument, bijvoorbeeld via een webshop, website, telefoon of WhatsApp.

  10. Overmacht: een omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van de betreffende partij ligt en waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of redelijkerwijs niet verlangd kan worden.
    ​

ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Body Care voor Mannen
Kanaalstraat 180/1

1054 XR Amsterdam

Nederland

Telefoon / WhatsApp: +31 6 13400855
E-mail: info@bodycarevoormannen.nl

KvK-nummer: 78732670

​

Artikel 3 – Toepasselijkheid en verstrekking
van deze voorwaarden

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, overeenkomsten, behandelingen, diensten en verkopen van Body Care voor Mannen aan consumenten.

  2. De algemene voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld op een manier waarop de consument deze kan lezen en bewaren.

  3. Bij elektronische overeenkomsten kunnen de algemene voorwaarden onder meer worden verstrekt via een downloadbare PDF, als bijlage bij een elektronisch bericht of op een andere wijze waarmee de consument de tekst duurzaam kan opslaan.

  4. Indien een overeenkomst via WhatsApp, telefoon of e-mail wordt gesloten, wordt de consument vóór het definitief sluiten van de overeenkomst gewezen op de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden en krijgt de consument de mogelijkheid daarvan kennis te nemen.

  5. Indien een bepaling van deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat de betreffende wettelijke regel voor.

  6. Indien één bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing.
     

BEHANDELINGEN EN AFSPRAKEN

Artikel 4 – Totstandkoming van een afspraak

  1. Een verzoek van een consument om een bepaalde behandeling, datum of tijd te reserveren geldt in beginsel als een aanvraag voor een afspraak.

  2. Voordat de afspraak definitief wordt gemaakt, ontvangt de consument voor zover redelijkerwijs van toepassing informatie over:
    • de behandeling of dienst;
    • de datum en het tijdstip;
    • de prijs of wijze waarop de prijs wordt vastgesteld;
    • de belangrijkste annuleringsvoorwaarden;
    • de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden; en
    • een eventueel wettelijk herroepingsrecht.

  3. Bij een afspraak die persoonlijk via WhatsApp, telefoon of e-mail wordt gemaakt, komt de overeenkomst in beginsel tot stand wanneer de consument, na ontvangst van de in lid 2 bedoelde informatie, met de voorgestelde afspraak instemt.

  4. Bij een online reserveringssysteem komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de consument het reserveringsproces heeft voltooid en de boeking door of namens Body Care voor Mannen is bevestigd.

  5. Body Care voor Mannen kan een aanvraag voor een afspraak weigeren indien daarvoor een redelijke of gerechtvaardigde grond bestaat, bijvoorbeeld wegens onvoldoende beschikbaarheid, een contra-indicatie, veiligheidsrisico, eerdere ernstige betalingsproblemen of grensoverschrijdend gedrag.

  6. Body Care voor Mannen discrimineert niet en weigert dienstverlening niet op gronden die volgens de wet verboden zijn.

  7. Behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd bij personen van 18 jaar of ouder, tenzij Body Care voor Mannen bij een specifieke dienst uitdrukkelijk anders heeft bepaald en dit wettelijk is toegestaan.
     

Artikel 5 – Uitvoering van de behandeling

  1. Body Care voor Mannen voert behandelingen zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit.

  2. De consument dient op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn.

  3. Indien de consument te laat arriveert, mag Body Care voor Mannen de behandeling verkorten wanneer dit noodzakelijk is om volgende afspraken tijdig te kunnen uitvoeren.

  4. Bij een verkorte behandeling als gevolg van te laat verschijnen blijft in beginsel de overeengekomen prijs verschuldigd, omdat de volledige behandeltijd voor de consument is gereserveerd.

  5. Indien de consument zodanig laat arriveert dat de behandeling niet meer verantwoord of redelijkerwijs uitvoerbaar is, kan Body Care voor Mannen besluiten de behandeling niet meer uit te voeren. De annuleringsregeling uit artikel 6 kan dan van toepassing zijn.

  6. Body Care voor Mannen mag een behandeling tussentijds wijzigen, uitstellen of beëindigen wanneer voortzetting vanwege veiligheid, gezondheid, gedrag of een onverwachte contra-indicatie niet verantwoord is.
     

Artikel 6 – Annuleren, verplaatsen en no-show

  1. De consument kan een afspraak tot 24 uur vóór het afgesproken aanvangstijdstip kosteloos annuleren of verplaatsen.

  2. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór het afgesproken aanvangstijdstip is 100% van de overeengekomen prijs van de gereserveerde behandeling verschuldigd.

  3. Indien de consument zonder tijdige annulering niet op de afspraak verschijnt (no-show), is eveneens 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd.

  4. De vergoeding is verschuldigd omdat voor de consument een specifiek tijdslot is gereserveerd en dit tijdslot bij een late annulering doorgaans niet of niet volledig opnieuw kan worden ingevuld.

  5. Body Care voor Mannen houdt bij de toepassing van deze regeling rekening met dwingendrechtelijke consumentenrechten en met bijzondere omstandigheden indien de wet dit vereist.

  6. Annuleren of verplaatsen kan via WhatsApp of telefoon. Het tijdstip waarop de annulering Body Care voor Mannen bereikt, is bepalend voor de vraag of deze tijdig is gedaan.

  7. Deze annuleringsregeling doet geen afbreuk aan een eventueel wettelijk herroepingsrecht van de consument. Indien de consument op grond van dwingend recht kosteloos mag herroepen, gaat dat wettelijke recht voor.
     

Artikel 7 – Betaling en vooruitbetaling

  1. Tenzij vooraf anders is overeengekomen, betaalt de consument een behandeling direct na uitvoering daarvan.

  2. Body Care voor Mannen accepteert de betaalmethoden die vooraf of op de locatie worden aangegeven. Betaling kan uitsluitend elektronisch plaatsvinden indien Body Care voor Mannen dit vooraf kenbaar heeft gemaakt.

  3. Body Care voor Mannen mag voor bepaalde behandelingen, arrangementen of reserveringen gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen.

  4. Indien vooruitbetaling wordt verlangd, wordt vóór de overeenkomst duidelijk gemaakt:
    • welk bedrag vooraf moet worden betaald;
    • vóór welke datum dit bedrag moet zijn voldaan; en
    • wat de gevolgen zijn indien niet tijdig wordt betaald.

  5. Een reservering waarvoor vooraf betaling is vereist, kan vervallen indien het verschuldigde bedrag na het verstrijken van de vooraf meegedeelde betaaltermijn niet is ontvangen.

  6. Bij een geldige tijdige annulering wordt een vooruitbetaald bedrag terugbetaald voor zover geen annuleringsvergoeding verschuldigd is.

  7. Indien op grond van artikel 6 een annuleringsvergoeding verschuldigd is, mag deze worden verrekend met een reeds betaald bedrag.

  8. Indien een consument een verschuldigd bedrag niet tijdig betaalt, kan Body Care voor Mannen een betalingsherinnering sturen.

  9. Incassokosten worden bij consumenten pas in rekening gebracht nadat aan de daarvoor geldende wettelijke vereisten is voldaan, waaronder het bieden van de wettelijk voorgeschreven betalingstermijn na een correcte aanmaning.

  10. Indien aan de wettelijke vereisten is voldaan, kunnen tevens de wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.
     

Artikel 8 – Gezondheid, contra-indicaties  en informatie van de consument

  1. De consument dient Body Care voor Mannen vóór de behandeling te informeren over gezondheidsomstandigheden waarvan de consument weet of redelijkerwijs kan begrijpen dat deze van belang kunnen zijn voor de veilige uitvoering van de behandeling.

  2. Afhankelijk van de behandeling kan dit bijvoorbeeld betrekking hebben op:
    huidproblemen;
    • allergieën;
    • relevante medicatie;
    • infecties of besmettelijke aandoeningen;
    • open wonden;
    • recente operaties;
    • recente cosmetische of medische behandelingen; of
    • andere omstandigheden die de behandeling kunnen
    beïnvloeden.

  3. Van de consument wordt niet verlangd meer medische informatie te verstrekken dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor een veilige behandeling.

  4. Body Care voor Mannen kan een behandeling weigeren, aanpassen of uitstellen wanneer er een redelijke aanwijzing bestaat dat uitvoering niet veilig of verantwoord is.

  5. Body Care voor Mannen stelt geen medische diagnoses en vervangt geen arts of andere bevoegde zorgverlener.

  6. Bij twijfel kan Body Care voor Mannen de consument adviseren eerst advies van een arts of andere bevoegde professional in te winnen.

  7. Indien schade rechtstreeks ontstaat doordat de consument bewust relevante en gevraagde informatie onjuist of onvolledig heeft verstrekt, kan dit worden meegewogen bij de beoordeling van de aansprakelijkheid.

  8. Gezondheidsgegevens en andere persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Body Care voor Mannen.
     

Artikel 9 – Intieme behandelingen en gedragsregels

  1. Een behandeling van intieme zones wordt uitsluitend uitgevoerd als professionele verzorgings- of ontharingsbehandeling.

  2. Body Care voor Mannen biedt geen seksuele diensten aan.

  3. De consument dient zich tijdens iedere behandeling respectvol en passend te gedragen.

  4. Seksuele toenadering, seksueel getinte handelingen, ongewenste aanrakingen, intimidatie, agressie, bedreiging of ander grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.

  5. Bij dergelijk gedrag mag Body Care voor Mannen de behandeling onmiddellijk beëindigen en de consument verzoeken de locatie te verlaten.

  6. Body Care voor Mannen mag in ernstige gevallen toekomstige afspraken met de betreffende consument weigeren.

  7. Indien de behandeling als gevolg van aan de consument toe te rekenen ernstig grensoverschrijdend gedrag voortijdig moet worden beëindigd, kan Body Care voor Mannen een redelijk deel van de overeengekomen prijs in rekening brengen. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit maximaal de volledige prijs zijn, waarbij rekening wordt gehouden met de reeds verrichte prestatie, het gereserveerde tijdslot en eventuele besparingen.
     

Artikel 10 – Resultaat, huidreacties en nazorg

  1. Het resultaat van een behandeling kan per persoon verschillen en is onder meer afhankelijk van huidtype, haargroei, lichamelijke kenmerken, voorgeschiedenis, leefstijl en naleving van nazorgadviezen.

  2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, geeft Body Care voor Mannen geen garantie op een specifiek cosmetisch resultaat.

  3. Tijdelijke roodheid, gevoeligheid of lichte irritatie kan bij bepaalde behandelingen een normale reactie zijn.

  4. Het voorgaande betekent niet dat de consument afstand doet van wettelijke rechten wanneer sprake is van een onjuist of onzorgvuldig uitgevoerde behandeling.

  5. De consument dient redelijke voor- en nazorginstructies op te volgen.

  6. Indien schade uitsluitend of mede het gevolg is van het niet opvolgen van duidelijke en redelijke nazorginstructies, kan dit worden meegewogen bij de beoordeling van de aansprakelijkheid.
     

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Body Care voor Mannen is aansprakelijk voor schade voor zover deze schade volgens de wet aan Body Care voor Mannen kan worden toegerekend.

  2. Body Care voor Mannen kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade voor zover deze het gevolg is van:
    • door de consument bewust verstrekte onjuiste of onvolledige relevante informatie;
    • omstandigheden die de consument kende maar, ondanks een redelijke vraag daarnaar, niet heeft gemeld;
    • het niet naleven van duidelijke en redelijke voor- of nazorginstructies; of

    • normaal te verwachten tijdelijke reacties op een correct uitgevoerde behandeling,

    • voor zover er daadwerkelijk causaal verband bestaat tussen die omstandigheid en de schade.

  3. Dit artikel sluit geen aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

  4. De consument behoudt alle rechten die hem op grond van dwingend consumentenrecht toekomen.

PRODUCTEN EN WEBSHOP

Artikel 12 – Producten, bestellingen en levering

  1. Voor via de webshop gekochte producten gelden naast deze algemene voorwaarden de informatie en voorwaarden die tijdens het bestelproces aan de consument worden getoond.

  2. De belangrijkste kenmerken van het product en de totale prijs worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

  3. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders is vermeld.

  4. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk gemaakt.

  5. Body Care voor Mannen levert binnen de overeengekomen leveringstermijn. Indien geen specifieke termijn is overeengekomen, gelden de wettelijke leveringstermijnen.

  6. Het risico van beschadiging of verlies van een product gaat in beginsel pas over op de consument wanneer de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen, voor zover de wet niet anders bepaalt.

  7. Een product moet voldoen aan wat de consument op grond van de overeenkomst en de wet redelijkerwijs ervan mag verwachten.

  8. De wettelijke garantierechten van de consument blijven volledig van toepassing.
     

Artikel 13 – Herroepingsrecht bij producten

  1. Bij de aankoop van een product op afstand heeft de consument in beginsel het wettelijke recht de overeenkomst zonder opgave van reden binnen 14 dagen te herroepen.

  2. De herroepingstermijn begint in beginsel op de dag na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.

  3. De consument kan de overeenkomst binnen de bedenktijd herroepen door Body Care voor Mannen daarover ondubbelzinnig te informeren, bijvoorbeeld via:
    • e-mail;
    • WhatsApp;
    • het wettelijke modelformulier voor herroeping; of
    • de online herroepingsfunctie wanneer deze beschikbaar of wettelijk verplicht is.

  4. Na de herroeping dient de consument het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn terug te sturen of af te geven.

  5. De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, mits de consument hierover vooraf correct is geïnformeerd.

  6. Body Care voor Mannen betaalt na een geldige herroeping de volgens de wet terug te betalen bedragen binnen de wettelijke termijn terug.

  7. Indien van toepassing worden ook de oorspronkelijke standaardleveringskosten terugbetaald. Extra kosten die uitsluitend zijn ontstaan doordat de consument voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, hoeven niet te worden terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.

  8. Body Care voor Mannen mag met terugbetaling wachten totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

  9. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product beoordelen en behandelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

  10. Indien de consument verder gaat dan voor deze beoordeling noodzakelijk is en het product daardoor in waarde vermindert, kan de consument volgens de wettelijke regels aansprakelijk zijn voor die waardevermindering.

  11. Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet in gevallen waarin de wet een uitzondering maakt. Dit kan onder meer gelden voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

  12. Indien Body Care voor Mannen zich op een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht beroept, wordt de consument hierover vóór de aankoop geïnformeerd.

  13. Voor producten die fysiek in de studio zijn gekocht bestaat geen algemeen wettelijk herroepingsrecht vanwege spijt, tenzij Body Care voor Mannen vrijwillig een ruimere regeling aanbiedt. Wettelijke garantierechten bij een ondeugdelijk product blijven uiteraard wel bestaan.
     

HERROEPINGSRECHT BIJ DIENSTEN

Artikel 14 – Bedenktijd bij op afstand geboekte behandelingen

  1. Indien een behandeling of andere dienst juridisch kwalificeert als een overeenkomst op afstand waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst.

  2. Dit wettelijke herroepingsrecht staat los van de commerciële annuleringsregeling van artikel 6.

  3. Indien de consument wenst dat een behandeling of dienst al tijdens de wettelijke bedenktijd wordt uitgevoerd, kan Body Care voor Mannen de consument vragen uitdrukkelijk te verzoeken om uitvoering tijdens die bedenktijd.

  4. Indien de consument vervolgens tijdens de bedenktijd herroept nadat op zijn uitdrukkelijk verzoek al met de uitvoering is begonnen, kan de consument voor het reeds uitgevoerde gedeelte een evenredig bedrag verschuldigd zijn, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

  5. Het wettelijke herroepingsrecht ten aanzien van een dienst vervalt na volledige uitvoering van de dienst uitsluitend indien aan alle wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan, waaronder waar vereist:
    • de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument met uitvoering tijdens de bedenktijd; en
    • de verklaring of erkenning van de consument dat hij begrijpt dat hij na volledige uitvoering zijn herroepingsrecht verliest.

  6. Is niet aan de wettelijke voorwaarden voor verlies van het herroepingsrecht voldaan, dan blijven de wettelijke rechten van de consument bestaan.

  7. Wanneer geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing is of wanneer dit rechtsgeldig is verstreken of vervallen, is voor annuleren van de afspraak de regeling van artikel 6 van toepassing.

  8. Indien Body Care voor Mannen volgens de wet een online functie voor herroeping of ontbinding moet aanbieden, wordt deze functie duidelijk beschikbaar gesteld en ontvangt de consument na het gebruik daarvan de wettelijk vereiste bevestiging.
     

CADEAUBONNEN

Artikel 15 – Cadeaubonnen

  1. Cadeaubonnen van Body Care voor Mannen kunnen worden gebruikt voor de daarop aangegeven behandelingen, diensten of bedragen.

  2. Op iedere cadeaubon wordt de geldigheidsduur of vervaldatum duidelijk vermeld.

  3. Een cadeaubon heeft nooit een kortere geldigheidsduur dan de wettelijk toegestane minimumduur. Voor cadeaubonnen waarop de wettelijke minimumduur van twee jaar van toepassing is, bedraagt de geldigheid daarom minimaal twee jaar vanaf uitgifte.

  4. Indien geen geldigheids- of vervaldatum is vermeld, gelden de wettelijke regels voor de geldigheid.

  5. Cadeaubonnen zijn in beginsel niet inwisselbaar voor contant geld, behalve indien de wet anders bepaalt of Body Care voor Mannen daarmee uitdrukkelijk instemt.

  6. Indien een cadeaubon gedeeltelijk wordt gebruikt, blijft een eventueel resterend tegoed beschikbaar tot het einde van de geldigheidsduur, tenzij uit de aard van de bon duidelijk volgt dat deze uitsluitend voor één specifieke behandeling bedoeld is.

  7. Bij verlies, diefstal of onbevoegd gebruik kan Body Care voor Mannen alleen tot vervanging overgaan indien de aankoop en het resterende tegoed voldoende betrouwbaar kunnen worden vastgesteld en verder misbruik redelijkerwijs kan worden voorkomen.

  8. Voor cadeaubonnen die fysiek in de studio worden gekocht bestaat vanwege spijt in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht.

  9. Voor een cadeaubon die op afstand wordt gekocht, geldt een wettelijk herroepingsrecht voor zover de wet dit voorschrijft.
     

PRIJZEN EN OVERMACHT

Artikel 16 – Prijzen en prijsfouten

  1. Alle aan consumenten vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

  2. De prijs die vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument is meegedeeld, geldt voor de betreffende overeenkomst, behoudens een duidelijke en kennelijke fout.

  3. Body Care voor Mannen is niet gebonden aan een evidente prijs- of typefout waarvan de consument redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing.

  4. Bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld voor zover deze vooraf kunnen worden berekend.
     

Artikel 17 – Annulering of overmacht  aan de zijde van Body Care voor Mannen

  1. Wanneer Body Care voor Mannen een afspraak wegens ziekte, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden niet kan uitvoeren, wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

  2. De consument mag in dat geval kiezen tussen:
    • het kosteloos verplaatsen van de afspraak naar een nieuwe beschikbare datum; of
    • terugbetaling van het voor de niet-uitgevoerde behandeling reeds betaalde bedrag.

  3. De consument is niet verplicht een vervangende datum te accepteren.

  4. Indien uitvoering slechts tijdelijk onmogelijk is, treden partijen waar mogelijk met elkaar in overleg over een nieuwe datum.

  5. Voor zover sprake is van daadwerkelijke overmacht is Body Care voor Mannen niet aansprakelijk voor schade die volgens de wet niet voor zijn rekening komt.

  6. Dwingendrechtelijke rechten van de consument blijven behouden.
     

Artikel 18 – Bijzondere omstandigheden  aan de zijde van de consument

  1. Indien de consument door een plotselinge en uitzonderlijke omstandigheid buiten zijn redelijke invloed niet op een afspraak kan verschijnen, wordt de consument verzocht dit zo spoedig mogelijk te melden.

  2. Body Care voor Mannen kan bij het bepalen van een annuleringsvergoeding rekening houden met aantoonbare bijzondere omstandigheden.

  3. Body Care voor Mannen mag om een redelijke toelichting vragen indien dat noodzakelijk is voor de beoordeling, maar verlangt geen uitgebreid medisch dossier of meer gevoelige persoonsgegevens dan daarvoor redelijkerwijs noodzakelijk is.

  4. Een beroep op bijzondere omstandigheden geeft niet automatisch recht op kosteloze annulering, maar de vergoeding wordt steeds beoordeeld met inachtneming van redelijkheid, de concrete omstandigheden en de toepasselijke wettelijke regels.
     

PRIVACY EN BEVEILIGING

Artikel 19 – Persoonsgegevens en cameratoezicht

  1. Body Care voor Mannen verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming, andere toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Body Care voor Mannen.

  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor gerechtvaardigde en vooraf bepaalde doeleinden en niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist.

  3. Bij de entree of andere duidelijk aangegeven beveiligingszones kan cameratoezicht aanwezig zijn ter bescherming van personen en eigendommen.

  4. Cameratoezicht wordt duidelijk kenbaar gemaakt voordat personen het betreffende gebied betreden.

  5. Camerabeelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Indien de gebruikelijke bewaartermijn bij Body Care voor Mannen 24 uur bedraagt, kunnen beelden bij een incident langer worden bewaard voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

  6. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en camerabeelden staat in de privacyverklaring van Body Care voor Mannen.
     

KLACHTEN

Artikel 20 – Klachten

  1. Indien de consument niet tevreden is over een behandeling, dienst of product, wordt hij verzocht dit zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Body Care voor Mannen te melden.

  2. Bij klachten over een behandeling wordt melding bij voorkeur binnen 7 dagen gedaan, zodat de situatie nog goed kan worden beoordeeld. Deze voorkeurstermijn leidt niet automatisch tot verlies van wettelijke rechten wanneer de consument later klaagt.

  3. Een klacht kan worden ingediend via e-mail, WhatsApp of schriftelijk.

  4. De klacht bevat bij voorkeur voldoende informatie om deze te kunnen beoordelen, zoals de datum van de behandeling of aankoop en een duidelijke omschrijving van het probleem.

  5. Body Care voor Mannen bevestigt de ontvangst van de klacht en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

  6. Indien voor het onderzoek meer tijd nodig is, wordt de consument hierover geïnformeerd.

  7. Body Care voor Mannen en de consument proberen een klacht in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.

  8. Dit artikel beperkt niet de wettelijke klacht-, garantie- of verjaringsrechten van de consument.
     

SLOTBEPALINGEN

Artikel 21 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. Body Care voor Mannen mag deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.

  2. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft in beginsel de versie van toepassing waarmee de consument bij het sluiten van die overeenkomst akkoord is gegaan, tenzij:
    • een wijziging wettelijk verplicht is;
    • de wijziging uitsluitend in het voordeel van de consument is; of
    • een wijziging volgens de wet anderszins rechtsgeldig op de bestaande overeenkomst kan worden toegepast.

  3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt op de website gepubliceerd.
     

Artikel 22 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten met Body Care voor Mannen is Nederlands recht van toepassing.

  2. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument volgens toepasselijk internationaal recht aanspraak kan maken.

  3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

  4. Geen bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt het recht van de consument om gebruik te maken van andere wettelijke mogelijkheden voor geschillenbeslechting.
     

Body Care voor Mannen
Kanaalstraat 180/1
1054 XR Amsterdam
Nederland

Telefoon / WhatsApp: +31 6 13400855
E-mail: info@bodycarevoormannen.nl
KvK: 78732670

​

Versie 11 september 2026

bottom of page